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L’artisanat et la gestion de la relation client
Réinventer la relation client pour accompagner le développement de l’artisanat français dans le secteur de l’agencement et de l’ameublement

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Réinventer la relation client pour accompagner le développement de l’artisanat français dans le secteur de l’agencement et de l’ameublement
Nous avons créé Hopfab en 2015 avec une conviction très forte : les artisans français doivent devenir la force de production incontournable sur le marché du mobilier et de l’agencement pour une société responsable. Dans la situation inédite que nous vivons, comprendre l’impact du Covid-19 sur les artisans français était naturel. C’est pour cela que nous souhaitions partager avec vous les résultats de l’enquête que nous avons menée début avril 2020 auprès de 94 ateliers de notre communauté sur l’impact du Covid-19.